Política de Privacidade

A M8 Marketing coleta as seguintes informações pessoais dos clientes: nome, e-mail e telefone. Esses dados são usados exclusivamente para entrar em contato com as empresas e oferecer nossos serviços de tráfego pago, permitindo uma comunicação direta e personalizada com os clientes.

Os dados coletados são armazenados em nosso sistema de CRM (Customer Relationship Management), onde são acessados pelo consultor responsável para fornecer a melhor assistência e oferta de serviços. Essas informações não serão compartilhadas com terceiros, exceto nos seguintes casos:

• Parcerias e ferramentas necessárias para executar os serviços contratados, como plataformas de anúncios (Facebook Ads, Google Ads).
• Obrigações legais, caso seja solicitado por autoridades competentes.

Caso o cliente deseje que seus dados sejam removidos do nosso CRM, ele pode solicitar a exclusão das informações. A M8 Marketing se compromete a realizar essa exclusão no prazo máximo de 7 dias úteis a partir da solicitação, respeitando a privacidade e a segurança dos dados.

Política de Pagamentos e Reembolsos

A M8 Marketing oferece as seguintes opções de pagamento para os serviços contratados:

• Pix: Pagamento à vista ou parcelado conforme acordado.
• Boleto bancário: Disponível para pagamento mensal dos serviços contratados, com vencimento conforme estipulado no contrato.
• Cartão de Crédito: O pagamento integral dos planos deve ser realizado via cartão de crédito. O valor total do plano deverá ser pago no momento da contratação.

Reembolsos: A M8 Marketing não oferece reembolsos em nenhuma hipótese após a confirmação do pagamento e início da prestação dos serviços. A empresa se reserva o direito de não devolver valores pagos, uma vez que o serviço é iniciado e os custos associados ao início das campanhas, designs, e outros serviços são realizados.

Cancelamento de Serviços: Em caso de cancelamento antes do término do contrato, será cobrada uma multa rescisória de 20% sobre o valor restante do contrato. Além disso, será necessário um aviso prévio de 30 dias para formalizar o cancelamento. O aviso prévio deverá ser feito de forma expressa, seja por e-mail, WhatsApp ou outro meio de comunicação acordado entre as partes.

Política de Atendimento e Prazos

A M8 Marketing se compromete a responder a todas as solicitações feitas pelos nossos clientes no prazo de 24 horas úteis, exceto em casos de feriados ou imprevistos.

Canais de Atendimento:

• WhatsApp: Para comunicação rápida e direta.
• E-mail: Para dúvidas mais detalhadas ou envio de materiais.
• Telefone: Para atendimento personalizado e reuniões.
• Instagram: Para interação em redes sociais e esclarecimento de dúvidas rápidas.

Nosso atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00, com exceção de feriados nacionais ou municipais. Fora desse horário, as solicitações serão atendidas no próximo dia útil.

Política de Contratos e Serviços

A M8 Marketing exige a assinatura de um contrato formal para a prestação de qualquer um de nossos serviços. O contrato define o escopo de trabalho, os prazos de entrega e as condições de pagamento.

Prazo de Contrato:

• Mínimo: 3 meses.
• Máximo: 12 meses.

Durante a execução do contrato, a M8 Marketing oferece a possibilidade de solicitar revisões nas campanhas, designs e outras entregas. Não há limite de revisões para esses serviços, mas as solicitações devem ser feitas de forma clara e objetiva. Caso a solicitação demande um grande volume de alterações ou novos escopos não previamente acordados, poderá ser necessário um ajuste no valor do contrato.

Cancelamento de Contrato:
Caso o cliente decida cancelar os serviços antes do fim do prazo acordado, a M8 Marketing requer o aviso prévio de 30 dias, que deve ser formalizado por meio de um aviso expressamente enviado por e-mail ou WhatsApp. Além disso, será cobrada uma multa rescisória de 20% sobre o valor restante do contrato.

Política de Uso do Site

Propriedade Intelectual:
Todo o conteúdo do site da M8 Marketing, incluindo, mas não se limitando a, textos, imagens, vídeos, gráficos, logos, e design, é de propriedade exclusiva da empresa e não pode ser copiado, reproduzido ou distribuído sem a devida autorização prévia por escrito da M8 Marketing.

Isenção de Responsabilidade:
A M8 Marketing se isenta de responsabilidade por eventuais erros, omissões ou informações desatualizadas que possam aparecer no site. Embora façamos o máximo para garantir a precisão das informações, não podemos garantir que o conteúdo seja totalmente livre de erros ou que seja constantemente atualizado.

Cookies e Tecnologias de Rastreamento:
Nosso site utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para aprimorar a experiência do usuário. Isso nos permite oferecer um serviço mais personalizado e eficiente, coletando informações sobre as preferências de navegação e o comportamento dos visitantes. Ao navegar em nosso site, o usuário consente com o uso dessas tecnologias. Caso prefira, é possível configurar o navegador para recusar cookies, embora isso possa afetar a experiência no site.